Konfliktmanagement2018-10-01T19:00:18+00:00

Sicherer Umgang mit Konflikten

Bevor es unternehmensintern zu Streitigkeiten kommt, sei es wegen verschiedener Auffassungen oder unterschiedlichen Temperamenten, sollten Konflikte ruhig gehandhabt werden. In diesem Kurs werden Sie die verschiedenen Ursachen und Arten von Konflikten kennenlernen. Ebenfalls wird Ihnen erläutert, wie solche Streitigkeiten bewältigt werden und warum hier die Sprache eine relevante Rolle spielt. Außerdem wird der Zusammenhang zwischen Mobbing und Konfliktbewältigung, das Vermeiden von Streitigkeiten und die positiven Aspekte eines Streits erklärt. 

Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter eines Unternehmens

 

 

 

ca. 45 Minuten

 

 

  • Einführung
  • Konfliktbewältigung
  • Konflikteskalation
  • Konfliktprävention
  • Aus Konflikten lernen
  • Wissenstest

 

 

 

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